依据有关文件规定，考生补办湖南高等教育自考“毕业证明书”或“毕业生登记表证明（档案）”步骤和需要如下：1、办理步骤1.网上申请2006 年之后（含 2006 年）毕业的考生登录湖南高等教育自考自助服务管理软件http://zikao.hneao.cn/net/，填写“补办毕业证申请单”。2006 年之前毕业的考生携带有关材料到主考学校申请，由主考学校进行网上提交，申请成功后打印《补办申请单》给考生。2. 交费2006 年之后（含 2006 年）毕业的考生待审核状况为“自学考试处初审通过”后，在线支付。2006 年之前毕业的考生，携带《补办申请单》上所列有关材料到湖南教育考试院 213办公室现场审核，凭开具的交费单到财务处 315 办公室交费。3. 查看领取2006 年之后（含 2006 年）毕业的考生待审核状况为“自学考试处终审通过”后，打印《回执单》并筹备好《补办申请单》上需要的有关材料到湖南教育考试院 213 办公室办理后续事宜。4. 加盖印章考生持补办好的“毕业证明书”或“毕业生登记表证明（档案）”到湖南教育厅学生处 212 办公室加盖“湖南高等教育自考委员会”印章，再到主考学校自学考试管理部门联系加盖学校印章。两个印章加盖完成后，补办的“毕业证明书”或“毕业生登记表证明（档案）”生效。湖南教育考试院自学考试处集中审理时间为考生交费后 3 至 5 个工作日。2、有关材料1.毕业证书原件或毕业生登记表（档案）原件，二者均遗失的可提供留存的复印件或学信网上的学历查看结果；2.毕业生登记表（档案）原件遗失的，需要提供单位或个人的遗失说明材料；3.有效身份证件；4.委托别人代办，需要出具申请人亲笔签字的委托书原件和被委托人有效身份证件；5.以上材料均需复印件一份，由省教育考试院留存；6.2006 年之前毕业的考生除以上材料外，还需提供主考学校自学考试机构或档案馆复印的毕业生花名册一份，免冠寸照一张。3、办理地址及联系方法湖南教育考试院地址：长沙岳麓区潇湘中路 271 号电话：0731-88090373湖南教育厅地址：长沙东二环二段 238 号电话 0731－84714915注：1、因每年的上半年 6 月 16 日至 7 月 25 日和下半年 12 月 15 日至下一年 1 月 25 日将集中进行湖南高等教育自考毕业审核工作（毕业申请请按各县区、各主考学校当次公告为准），故这 2 个时间段停止补办湖南高等教育自考《毕业证明书》及《毕业生登记表证明》。请考生合理安排好时间。2、学历文凭证书、“三交流”证书、中专证书补办无需网上申请，考生直接去主考学校或市州自学考试机构现场填写申请单。