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考试考哪几科：管理学 考试代码：834

考试知识点：管理及其职能的基本定义，典型管理理论及思想，管理道德内涵及其提高渠道，计划与决策的基本种类、程序及典型学者看法，策略计划编制的过程、基本策略种类及其特征，目的管理内涵、过程及其优势和弊端，组织设计任务、组织的基本种类及其特征，人力资源管理的内容及其过程，组织变革阻力与管理办法，组织文化的内涵与功能，领导方法典型理论，勉励内涵与典型理论，有效交流的障碍与管理，控制的内涵、过程与原则，革新职能的基本内容与过程、革新策略及其选择。

具体章节考核要点

第一章：管理的内涵；管理职能的表现形式、管理职能之间的关系；管理者的角色与技能；管理的属性；泰罗的科学管理理论；梅奥及其领导的霍桑试验、梅奥的人际关系学说；非正式组织

第二章：何为管理道德？容易见到的管理道德观有哪些种类？影响管理者道德行为的原因有什么？怎么样提高职员的道德修养？社会责任的内涵，容易见到的社会责任观有哪些种类？不同社会责任观的价值取向有哪些关系？

第四章：决策概念，决策种类及其特征；古典决策理论、行为决策理论和当代决策理论的主要看法；决策的过程；定性决策办法（头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术）、定量决策办法（确定性决策与风险决策）

第五章：计划的内涵、用途；计划的编制过程；

第六章：策略计划内涵；策略环境剖析主要内容；行业角逐五力模型；企业策略种类及其特征（基本策略、成长策略与防御策略）

第七章：目的管理基本思想,过程；滚动计划法的思想及优势和弊端

第八章：组织设计的任务组织设计的原则；组织部门化的基本原则；组织部门化的基本形式与特点比较；管理幅度和组织层级的定义；管理幅度设计的影响原因；职权种类及内涵；集权与分权的内涵；在组织层级设计中，影响组织分权程度的主要原因；授权和分权定义；组织层级化设计中的有效授权条件；授权的原则；组织有机化（职能结构、分部型结构、矩阵型结构及动态互联网结构的定义和优势和弊端）

第九章：人力资源管理的内容；职员配备的原则人力资源管理过程；人工招聘内部提高与外部招聘的优势和弊端；职员绩效评价程序与办法；职员职业计划与进步的内涵、意义

第十章：组织变革的内容、阻力及其管理；组织冲突的种类及其防止；组织文化的结构、内容与功能；

第十一章：领导方法的基本种类；领导方法行为论；领导方法情景论（菲德勒权变理论、目的-路径论、生命周期论）

第十二章：勉励的定义；双原因理论；公平理论；期望理论

第十三章：有效交流的障碍及克服

第十四章：控制定义、控制过程；控制种类（前馈控制、同期控制和反馈控制）；有效控制的四原则

第十五章：预算控制的定义、预算的类型、用途及其缺点

新定义及其它：策略网盟；虚拟组织；学习型组织；常识管理；业务步骤重组；BPR电商；自主革新等

参考书目：

[1]《管理学：原理与办法》（第六版），周三多，复旦大学出版社

河南工业大学

2020年硕士研究生入学考试试题（样卷）

姓 名：准考证号：

考试考哪几科：管理学 成绩：

注意：
1、本考试试题纸上不答卷，所有答案均写在答卷纸上

2、本考试试题纸须连同答卷纸一块上交。

1、论述题（共3道小题，每小题30分，共90分）

1. 为何说管理第一是科学，同时也是艺术？

2. 如何理解企业追求利益最大化和承担社会责任之间的关系，企业怎么样构建我们的社会责任体系？

3. 领导与管理的联系与不同？

2、案例剖析题（共2道小题，每小题30分，共60分）

案例1、学习型组织问题

去年底，剖析化验企业的经理们又汇聚一堂，拟定年底的要紧决策。首席行政总监简祜强照例没参加他们的讨论。会后，他问大伙：“今年，大家计划去什么地方？”“罗马，”他们回答。

“罗马很好，”简祜强挺开心今年“学习假期”能如期进行。

这家吉隆坡的环保服务公司每年都要关门九天，让全体职员（共28人）公费集体出游。他们度假村拍的照片贴满了会议室。这边是他们身穿夏季服装，在泰国摆的各种姿势；那边是冬季服装裹身，在瑞士挤成一团；另一面墙上还有背景各异的很多合影，比如法国艾菲尔铁塔、中国的紫禁城和美国的国会大厦。

除度假支付的成本外，公司关门还导致一笔不少的营业收入损失。这算是一种管理方法吗？

对简祜强而言，这是的方法。他觉得，公司须留出时间和财力用于学习，成本大约占薪资总额的10%到20%。观光能激起大家讨论和考虑一国一城的兴衰变化。比如，职员们可以考虑，文化上同样富足的威尼斯为什么与佛罗伦萨相反，其古老结构并没促进经济活动的进步。简祜强说“度假时的学习成效更好。”

学习对剖析化验公司促进不少。在过去六年中，它已将业务从生产棕榈油之类的试验性商品转为处置和收购工业废料。这种转变就源于他们清醒地认识到什么是马来西亚的夕阳产业和朝阳产业。简祜强说“拥有富有常识的员工，可使公司更快、更平稳地改变或推行计划。”

在当今管理界，学习型组织是一个最为时尚而又最受人误解的定义。面对这个智商是主要经济资源的年代，比角逐对手学得快被视为最根本的角逐能力。所有些组织理论都需要经理人去学习，并且将新的理论和办法付诸推行。现在，企业日益关注的是学习和变革之间的关系。要想学习富有效果，企业须有能力、有意愿进行变革。

考虑题：

1. 打造学习型组织所进行的五项修炼技能是什么？（15分）

2. 过案例你觉得“学习型组织”管理理论的最根本要素是什么？（15分）

案例2、甜美的音乐

马丁吉他公司创建于1833年，坐落于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公觉得世界上好的乐器制造商之一，就像Steinway的大钢琴、Rolls Royce的轿车，或者Buffet的单簧管一样，马丁吉他每把价格超越10 000USD，却是你能买到的好的东西之一。这家家族式的企业历经艰难岁月，已经延续了六代。现在的首席实行官是克里斯琴·弗雷德里克·马丁四世，他秉承了吉他的制作技术。他甚至遍访公司在全世界的商家，为它们举办培训讲坛。极少有哪家公司像马丁吉他一样有这么持久的声誉，那样，公司顺利的重点是什么？一个主要原因是企业的管理和杰出的领导技能，它使组织成员一直关注像水平如此的要紧问题。

马丁吉他公司自创办起做任何事都很看重水平。即便近年来在商品设计、分销系统与制造办法方面发生了非常大变化，但公司一直坚持对水平的承诺。公司在坚守优质音乐标准和满足特定客户需要方面的坚定性渗透到公司从上到下的每个角落。不只这样，公司在水平管理中长期坚持生态保护政策。由于制作吉他需要用到天然木材，公司很审慎和负责地用这类传统的天然材料，并鼓励引入可再生的替代木材品种。基于对客户的研究，马丁公司向市场推出了使用表面有缺点的天然木材制作的高端吉他，然而，这在其他厂商看来几乎是没办法同意的。

马丁公司使新老传统有机地整理在一块。虽然设施和工具逐年更新，雇员一直坚守着高标准的优质音乐原则。所制作的吉他要符合这类严格的规范，需要雇员极为专注和耐心。家庭成员弗兰克·亨利·马丁在1904年出版的公司商品目录的前言里向潜在的客户讲解道：“如何制作具备这样绝妙声音的吉他并非一个秘密。它需要细心和耐心。细心是指要仔细选择材料，巧妙安排各种部件。关注每个使演奏者感到惬意的细节。所谓耐心是指做任何一件事不要怕花时间。优质的吉他是不可以用劣质商品的价格造出来的。但哪个会由于买了一把价格不菲的优质吉他而后悔呢？”虽然100年过去了，但这类话仍然是公司理念的表述。虽然公司深深地植根于过去的优良传统，现任首席实行官马丁却毫不迟疑地推进公司朝哪个方向新的方向。比如，在20世纪90年代末，他作出了一个大胆的决策，开始在低端市场上销售每件价格低于800USD的吉他。低端市场在整个吉他产业的销售额中占65%。公司DXM型吉他是1998年引入市场的，虽然这款商品无论外观、品位和感觉都不及企业的高端商品，但客户觉得它比其他相同种类价格的绝大部分吉他商品的音色都要好。马丁为他的决策讲解道：“假如马丁公司只不过崇拜它的过去而不尝试任何新事物的话，那恐怕就不会有值得崇拜的马丁公司了。”

马丁公司现任首席实行官马丁的管理表现出色，销售收入持续增长，在2000年接近6亿USD。坐落于拿撤勒市的制造设施得到扩展，新的吉他品种不断推出。雇员们描述他的管理风格是友好的、事躬亲的，但又是严格的和直截了当的。虽然马丁吉他公司不断将它触角伸向新的方向，但却从未放松过对尽其所能制作顶尖商品的承诺。在马丁的管理下，这种承诺决不会动摇。

考虑题：

1. 依据卡特兹的三大技能理论，你觉得哪种管理技能对马丁要紧？讲解你的原因。（15分）

2.马丁宣布：“假如马丁公司只不过崇拜它的过去而不尝试任何新事务的话，那恐怕就不会有值得崇拜的马丁公司了。”这句话对全企业的管理者履行计划、组织、领导和控制职能意味着什么？（15分）

以上是中公考研记者收拾的“河南工业大学《管理学》2020年硕士研究生入学考试概要”有关内容，期望能对大伙复习有帮助， 为大伙的考研梦想帮助！更多院校专业课大纲信息尽在中公考研专业课大纲频道~

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