摘 要：针对中国服务业进步的路径选择问题，使用产业价值链的办法进行研究，比较剖析经济发达国家在本次金融危机中服务业进步的弊病，根据产业价值链理论剖析确定中国高档服务业进步的路径。研究成就对中国服务业的进步决策具备指导意义。

关键字：服务商品；服务业；产业链；价值链；金融危机。

Path choice for high-end service industry development in China——orientation & reorganization of industrial value chain in globalfinancial crisis.

Abstract: In view of path choice for service industry development in China, industrial value chain was adopted for this research. Thepsadvantages of developed countries' service industry development in this financial crisis were compared and the development pathfor China's high-end service industry was determined. The research finpngs will be significant to the development strategy ofhigh-end service industry in China.

Key words: service product; service industry; industrial chain; value chain; financial crisis.

0 引 言。

人类社会的服务是贯穿于整个经济进步过程的一种活动：通过付出，叫人满足。当服务可以相对独立地创造价值，与其他行业一样可以获得足以谋生的职业收入时，服务业就成为独立的产业部门，与服务有关的这类产业部门被合称为服务业。服务业在国民经济中有哪些用途和功能日益突出，当服务业产值比重和就业人口超越其他产业的总和时，这种与服务密切有关的经济形态就被叫做服务经济[1]。

高档服务业则是服务经济的核心。

产业价值链是产业链背后所蕴藏的价值组织及创造的结构形式，是价值链和产业链的融合，具备集群效应和链式效应[2]。根据迈克尔·波特的逻辑，每一个企业都处在产业链中的某一环节，一个企业要取得和保持角逐优势不只取决于其内部价值链，而且还取决于在一个更大的价值系统中，该企业的价值链同其提供商、销售商与客户价值链之间的联接[3]。企业间的这种价值链关系，这类企业角逐中所进行的一系列经济活动置于产业链中，从波特的价值链角度来剖析，就是产业价值链。服务企业的产出可以视为服务商品。服务业也很合适应用产业价值链理论。国际金融危机是在服务经济占主导地位的西方发达国家爆发并对全球经济产生破坏性影响的恶性事件，假如应用产业价值链理论来解析就会发现：发生危机的行业正是高档服务业，金融危机的爆发就是因透支远期产业价值而致使高档服务业的价值链条的断裂。中国高档服务业的进步要汲取教训就要置于国际金融危机的背景下，从全球产业价值链的角度来进行定位和塑造。

1 高档服务业：服务产业价值链上的高档定位。

根据服务的价值地区，可分为低端服务业、中端服务业和高档服务业。高档服务业并不特指某个单一的或者特定的行业，每一个细分的服务行业都可以做高、中、低端的划分。高档服务业就是居于所有细分服务行业高档的企业集合，也是满足高档服务业描述特点的产业集合。高档服务业无疑是处于产业价值链中的高档地方的服务产业，拥有核心角逐能力、学会充裕的价值增值空间、在服务商品价格上拥有决定权或发言权、已经形成产业规模、将来进步空间巨大。高档服务业的筛选确定还有赖于资源禀赋、产业基础、市场定位和政府指导等很多原因，因此在每个经济地区和每个城市也不会一模一样。高档服务业之所以要紧是由于它的经济功能突出。高档服务业对经济有哪些用途主要表目前：产业升级需要，中心城市和沿海经济发达城市目前面临着产业结构升级，进步高档服务业正是最佳选择；增加经济总量，对于制造业不发达的区域，进步服务业与进步制造业没冲突，而高档服务业对区域国内生产总值贡献能力大；整理能力突出，一个区域的高档服务业，譬如旅游业，整理与此有关的多个当地产业链上的服务商品价值链，起到价值互联网中局域网有哪些用途，跨地域的服务整理带动经济进步有哪些用途就愈加突出；吸收社会就业，高档服务业本身需要高素质职员，但它在价值链上所驱动的中、低端服务业吸收就业的数目巨大。

2 国际金融危机：发达国家高档服务业价值链的断裂。

服务经济是西方发达国家率先达到的经济形态，发达国家的服务业管理、服务业运营与在此基础上所产生的服务经济学和服务管理学都为国内进步服务业提供了示例。根据产业价值链的理论来重新审视，本轮金融危机是由于美国房产——金融产业价值链的多处环节断裂而产生的金融危机，并透过金融在国民经济中的策略地位和特殊用途进而对实体经济产生伤害的金融危机。特别需要关注的是，深涉其中的房产业、银行业、投资银行业等行业都是大家服务业进步目的中的高档服务业。

深入剖析引发国际金融危机的价值链，会给大家高档服务业进步带来有益的启示。

（1）高档服务业要有坚实的消费基础 本轮金融危机的起因是美国次级贷款危机，美国的房产业建筑在这种消费基础上，次级贷款危机是早晚要发生的事情[4]。

（2）高档服务业要有真实的货币流入 价值链上流动的价值将通过最后买家的货币支付而得以补偿和达成。次级贷款的贷款机构仅把房产市场价格高于按揭楼盘价格的浮动盈亏作为顾客信用风险的防范。假如市场逆转，现金流枯竭和信用封控缺陷使价值链无以为继，致使美国房产——金融产业价值链的全方位崩溃。

（3）高档服务业要有真的的价值增值 服务商品的最后价格确定之后，产业价值链上的各中间环节需要对服务商品的价值进行分割。市场认同的增值环节可以获得、达成相应的价值，那些通过金融方法透支但市场对增值不予认同的环节最后会还是会被产业价值链所抛弃，次级债券急剧贬值、买卖萎缩。次级债券过去带来的巨大投资收益都是对将来价值的透支。目前这类负的价值也是导致西方发达国家经济非常难恢复的主要原因。

（4）高档服务业要有适当的筹资限度 假如筹资过度使得筹资本钱超越价值创造，就会导致该环节在产业价值链的断裂。次级信贷资产证券化（MBS）和次级债券（CDO、CDS）买卖可以使次级信贷资产的供应方在房产终端销售环节的无限筹资成为可能。本次金融危机恰恰是金融业在产业价值链环节上的断裂导致了对全球实体经济的巨大破坏。

3 高档服务业进步路径：产业价值链上的机会和塑造。

高档服务业既是高档服务企业的集合，也是高档服务行业的集合。进步高档服务业既要培育高档服务企业，更要制定高档服务行业的进步规划。进步高档服务业的重点在于要从产业价值链中探寻发现机会，根据自己所具备的要点优势在产业价值链中进行环节定位，积累优势从低端向高档攀升，形成核心角逐能力后，重新塑造产业价值链。高档服务业的进步渠道主要有：

（1）服务商品革新，塑造我们的产业价值链。

根本革新的服务商品会具备非常高的市场价值，围绕该革新性服务商品提供上下游和周围服务的所有企业构成了一个新的产业价值链条。开发革新性服务商品的企业也同时开创了一个高档服务产业。譬如，一个新开发的生态景区，就会产生一条原生态旅游的旅游服务产业链。基于技术革新的服务商品革新，更是催生高档服务产业的初始动力[5]。

（2）服务商品升级，延伸现存的产业价值链。

服务商品的附加革新包含服务范围的延伸、服务功能进步和服务风格变化，会使服务商品升级。服务商品升级就会带来产业价值链的升值空间，这类增值环节假如没在企业内部完成，就需要由外部企业提供，从而延伸了产业价值链。外国人喜欢北京烤鸭，可外国人消费火鸡的数目巨大，假如用北京烤鸭的工艺来烤制火鸡，在海外配送就会延伸原有产业价值链，获得新的价值增值。

（3）归集相同种类服务，提供跨链专业化服务。企业在生产商品或提供服务的过程中发现一些本钱所占比率较大或本钱不断上升的环节，假如不可以在企业内部得到控制，就会把这类环节转移出去，重组价值链[4]。承接这类环节的企业总是要擅长发现如此的产业价值链机会，找准时机并专注于提供专业化服务。它们一方面通过专业化提升效率，其次还横向很多归集其他价值链条中的类似的服务环节获得规模效益，成为多产业价值链上的节点环节。

印度正在迅猛进步的海量离岸客服企业就是归集客服中心业务（Call-center）的现代服务业。

（4）集聚空间服务，搭建价值链融汇平台。多产业或多企业的产业价值链会发生空间聚合。产业集群是很典型的生产环节上的价值链的空间聚合，除此之外，产业价值链还会在销售、服务等环节发生空间聚合。如此，集中提供空间设施和有关设施的服务就会产生价值。大型专业批发市场就是典型的多价值链在销售环节的空间聚合。这种批发市场具备大型固定设施，供各生产厂家、商家和采购商入驻并提供多种服务，实行同心多角化策略，获得规模经济效益。服务市场尽管仅处一地，服务对象却不受地域限制，已发生空间集聚的产业价值链的下游链条还会根据空间区位优势指向分散开来。

（5）服务低端起步，逐步升入价值链高档。每个区域在产业角逐和地区角逐中地位不同，所使用的策略也各不相同。对于一般性城市来讲，进步服务业的主要优势还在于劳动力本钱低廉，这就注定要以如此的优势身份介入服务产业价值链。发达区域和中心城市虽然已经超越了如此的阶段，但面对全球服务产业链，依旧是以劳动力本钱优势低端介入原有国际产业价值链，适应全球的技术、经济标准，逐步升级，通过革新来向价值链高档移动。

（6）服务贸易出口，达成价值链终端外贸。在此次金融危机中，国内的商品出口遭受巨大影响，从而引发对国内贸易出口结构的争论。“从中国制造到中国服务”成为一个主流声音。加工制造业的附加值低，生产性服务业附加值高，就要扩大同货物进出口有关联的运输、保险、国际结算等货物贸易出口。以华为、中兴等中国行业领军企业已经完成由出口商品向出口服务的转变，应加大对这种企业的政府扶持力度，鼓励加强计算机和信息服务、金融服务等资本、常识密集服务出口。

（7）进步离岸服务，契入全球产业价值链。本国企业单凭我们的实力在国际市场上角逐非常难获得成功，争取成为发达国家服务采购的离岸服务提供商，借用跨国企业的力量进入全球市场，沿着全球产业价值链攀升，提高我们的价值。大部分现代服务产业都大概在以后达成离岸，离岸服务的典型就是软件业和信息产业的服务外包，印度已经成为软件设计、客服管理等离岸服务产业价值链中必不可少的环节。国内著名企业假如拥有在全球范围内采购外包服务业务的能力，就会成为产业价值链上的主导环节，占据高档服务业中的高档，从而吸引其他国际的服务提供商主动对接。

4 结 语。

服务业在国民经济中有哪些用途和功能日益突出，服务经济已经成为新兴的经济形态，高档服务业则是服务经济的核心。高档服务业的定位在于该服务行业所处的环节在产业价值链中的高档地方。进步高档服务业的重点在于要从产业价值链中探寻发现机会，根据自己所具备的要点优势在产业价值链中的环节进行定位，积累优势从低端向高档攀升，形成核心角逐能力，重新塑造产业价值链。

参考文献：

[1]江小娟，裴长洪。中国服务业进步报告[M].北京：社会科学文献出版社，2004:15.

[2]陈柳钦。产业价值链是连结产业集群的纽带[N].中国高新技术产业导报，2008-01-07（B6）。

[3]中国人民银行上海总部国际金融行情分析小组。
2008 国际金融市场报告[M].北京：中国金融出版社，2009:24.

[4]余东华，芮明杰。模块化、企业价值互联网与企业边界变动[J].中国工业经济，2005（10）：90-97.

[5]詹姆斯·菲茨西蒙斯，莫娜·菲茨西蒙斯。服务管理：运作、策略与信息技术[M].北京：机械工业出版社，2007:83.