1、梅奥管理哲学的产生背景

1、社会背景

19世纪末，美国经济得到飞速发展，部分行业中的大型企业应运而生。但对于这类大型企业来讲，怎么样提升生产效率成为企业管理的薄弱环节。通过标准化的大规模生产并没解决当时社会的劳资矛盾。显然，泰勒的管理办法在当时的年代背景下对生产率的提升已经显不出明显有哪些用途。梅奥通过霍桑实验发现，影响生产效率的原因不只包含外面的环境原因、生产设施条件，劳动者人与人之间的关系与劳动者对工作环境的认可程度都在不同程度上影响着生产效率的提高。梅奥觉得把职工简单的看做“经济人”是不符合年代进步的。通过霍桑实验，梅奥提出“社会人”假设来讲解生产率的提升。

2、理论背景

20世纪20年代，在资本主义社会，尽管很多企业使用泰勒的科学管理，但劳资纠纷和罢工依旧此起彼伏，这样的情况促进资产阶级的管理学者们开始深入深思真的决定工人劳动效率是什么原因什么。于是，在美国国家科学委员会的赞助下就开始了霍桑实验，通过实验梅奥觉得工作条件和福利对生产效率的提升并无明显有哪些用途，而和谐的工作氛围与“非正式组织”的存在却带来了生产效率的明显提升。通过霍桑实验，梅奥从当时的主流理论当中走出来，提出了社会人管理理论。

2、梅奥的人本管理思想

1、职工是“社会人”而不是“经济人”

古典管理理论把人当作“经济人”看待，觉得职工是理性的和逻辑化的，资金是刺激他们积极性的唯一动力。为此，各式各样的奖励薪资制就由泰勒及其继承者设计出来了。而梅奥通过霍桑实验发现：薪资、作业条件、生产效率之间没那种绝对的关系。于是，人际关系研究者提出了“社会人”假说，取代了“经济人”假说。人是“社会人”，影响人的劳动积极性的原因除去物质利益以外，还有人的社会的心理原因，而且后者更为要紧。因此企业应把职工当作不一样的个体对待，当作一名“社会人”对待，从社会心理的每个方面进行适当的组织和管理，而不可以单纯从物质利益的刺激出发，把工人当成无差别的机器或机器的一部分。

2、企业中存在着非正式组织

非正式组织是相对正式组织而言的。企业不止是一个由各种生产要点构成的经济体系，而且是一个由不同特征的单个人构成的综合性社会系统。科学管理只重视正式组织有哪些用途，而事实上这种正式组织并不可以表现成员之间相互影响的社会关系。非正式组织是成员在长期的直接交往过程中形成的、关系亲密的小群体，它们能起到满足正式组织所难以满足的诸如安全、心理、精神等方面需要有哪些用途。

3、国内人本管理的近况及困境

1、国内人本管理的历史进步

纵览国内几千年的文化历史，其中包括着丰富的人本管理思想。在儒家看来，所有的管理活动都是围绕着治人而展开的，并提出了“仁”、“德”、“礼”的管理思想。这与现代企业所倡导的人性化管理不谋而合。改革开放将来，伴随市场经济的进步，一些出色企业适应市场的进步时尚，结合自己的企业特征，积极尝试以人为本的管理机制，人本管理的推行也获得了肯定的收获，但大家需要清醒的认识到，国内的人本管理还存在明显的不足。

（1）在人本管理中，管理理论与管理实践脱节。管理理论与管理实践本来就是相互依存、相互促进的。虽然各自的着重点不同，但究其本质，两者唇齿相依、密不可分。伴随国内经济长足有效地进步，人本管理的理念渐渐深入，也获得了出色的管理成就。但，大家不可以忽略一个问题，在国内的人本管理中，管理理论和管理实践脱节，形成两大互不来往的派别。管理理论研究者明确强调人本管理的重要程度，大多数的企业家也意识到人本管理是国内企业改革的必经的道路，但，因为利益的驱动，管理的实践工作者仍然淡薄以人为本的管理理念，忽略职员的利益和企业的社会效益，妨碍职员和企业的全方位进步。

（2）忽略职员的进步，其权益遭到威胁。尽管有相当多的企业已经意识到了职员的价值，也已经认可了人本管理的思想，但不尊重职员的行为还依旧常见存在。企业管理者并不去认真剖析职员自己的特征，在不考虑其专长和才能的状况下，就把一份对于他来讲完全陌生的工作交给他，一旦出现失误，就狠狠的批评他，甚至辞退他。在大部分企业当中，职员并不可以参与管理当局的决策，对企业的进步规划一无所知，对企业推行的行动策略也盲目无措，如此的工作势必会导致资源的浪费，妨碍职员积极性和创造性的发挥。对于职员的福利待遇推行“一刀切”，以职位薪资作为主要的薪资标准，这显然会使承担更多的工作、工作范围更广的职员的积极性和工作热情被大大挫伤。

（3）规范管理与人本管理相隔离。就国内管理界的近况而言，规范管理仍然是绝大部分企业选择的根本的管理办法。不少企业盲目的迷信规范化，一味的追求规范的尽善尽美，甚至坚信只有最健全的规范才能保证工作的高效运转。他们也了解人本管理是企业改革的必经的道路，但出于短期的利益的驱动，管理者仍然会将规范管理与人本管理相隔离，用规章规范去威慑职员，对人实行管、卡、压等缺少人性的管理方法。如此的结果势必是组织变成没活力的“死东西”，最后被社会淘汰。

2、国内人本管理未来发展趋势

梅奥的管理哲学思想对如今社会的影响是巨大的，企业常见实行人本管理已经形成一种趋势。一方面，实行人本管理是社会进步时尚的势必结果。人本管理符合当今社会进步时尚，适应了经济年代的需要。在全球化、市场化、信息化和高科技化的年代背景下，信息高速运转，科技成为经济进步的要紧动力，科技的进步依赖人的创造力。怎么样对人推行合理有效的管理正是人本管理研究的核心问题。这样来看，人的地位的提升，管理中贯彻以人为本的思想，是常识经济年代的势必需要。

其次，实行人本管理是企业走出困境、获得进步的必然趋势。任何的一个企业或者是企业管理者都期望我们的企业得到进步壮大。但要进步壮大企业，或者说企业已经陷入困境，期望尽快摆脱困难，那样就需要第一走出在企业管理思想上的误区，充分认识到“人”在企业运转当中所起到有哪些用途。并且，最具可操作性的捷径就是在企业组建的初期就应该推行人本管理的方案。人才是企业在市场角逐当中致胜的重点原因，而人本管理是保证人才不流失的要紧办法。企业管理者要做到真的的尊重职员，认可他不同于其他人的价值，并将他安排到可以充分发挥才能的地方。职员要成长，就要不断同意新的常识。因此，培训成为企业进步所需要要付出的本钱。培训出色的人刁`，使其更好的发挥创造性才能，如此才能形成企业进步进步的良性循环。（作者单位：河南财经政法大学）